سوالات متداول

دوربین های مدار بسته سطح بالاتری از امنیت و نظارت تصویری ارائه می دهند. در این صفحه به برخی از سوالات متداول کاربران در مورد محصولات کفیل می پردازیم.

پاسخ به پرسش های متداول شما

در این بخش، سوالات رایج مربوط به خدمات کفیل و سایر محصولات قرار دارند.
لطفا سوالات متداول ذیل را ملاحظه نمایید و سپس در صورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید ، در فرم بالا می‌توانید آن را وارد نمایید تا همکاران ما در سریع ترین زمان به آن پاسخ دهند.
1. انواع برند های دوربین های مدار بسته کدامند؟

استقبال مردم از سیستم های حفاظتی و دوربین مداربسته روزمره در حال افزایش است و به دنبال آن تولید کنندگان در صدد رفع این نیازمندی ها هستند که موجب بوجود آمدن برند های مختلفی در زمینه دوربین مداربسته شده است .
۱۰ برند برتر سیستم مداربسته :
اکسیس (Axis)
هایک ویژن (Hikvision)
پاناسونیک (Panasonic)
یونی ویو (Uniview)
بوش (Bosch)
سامسونگ (samsung)
سونی (Sony)
ال جی (LG)
پلکو (Pelco)
داهوا (DAHUA)

برند “کفیل” نسبت به رقبا در بازار به دلیل کیفیت برتر محصولات، خدمات پس از فروش قوی، نوآوری در تکنولوژی و تنوع محصولات برتری دارد. این برند از اعتبار و شناخت بالایی برخوردار است که به تجربه مشتریان افزوده می‌شود.

دوربین‌های مداربسته به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند که هر کدام برای کاربردهای خاصی مناسب هستند:

1. دوربین‌های دام: این نوع دوربین‌ها به دلیل طراحی ظاهری گرد و گنبدی شکلشان دام نامیده می شوند. معمولاً در مکان‌های داخلی یا زیر سقف نصب می‌شوند. طراحی زیبا و مینیمال آن‌ها امکان نظارت مستمر را بدون نگرانی فراهم می‌کند.

2. دوربین‌های بولت: این نوع دوربین‌ها از طراحی استوانه‌ای برخوردار هستند و به عنوان دوربین‌های مقاوم در برابر آب و هوا برای مکان‌های خارجی مناسب هستند.

3. دوربین‌های PTZ یا (Pan-Tilt-Zoom): این دوربین‌ها امکان حرکت افقی، عمودی و زوم را دارا هستند و برای پوشش گسترده‌تر مناطق و نظارت دقیق‌تر مناسب هستند.

4. دوربین‌های تحت شبکه (IP): این نوع دوربین‌ها با استفاده از شبکه‌های داده‌ای اطلاعات را منتقل می‌کنند و امکانات پیشرفته‌تری مانند دید هم‌زمان و دسترسی از راه دور را فراهم می‌کنند.

5. دوربین‌های وایرلس (بی‌سیم): این دوربین‌ها از طریق اتصال به شبکه بی‌سیم به دستگاه‌های مختلف متصل می‌شوند و نصب آسان‌تری دارند.

سیستم‌های نظارت جامع تصویری به مجموعه‌ای از دوربین‌های مداربسته و تجهیزات مرتبط اطلاق می‌شود که برای پوشش و نظارت بر مناطق گسترده، مکان‌ها و فضاهای مختلف استفاده می‌شوند. این سیستم‌ها با استفاده از دوربین‌های مختلف و تکنولوژی‌های پیشرفته، تصاویر و ویدئوها را به صورت زنده یا ذخیره شده ضبط و نگهداری می‌کنند. هدف اصلی از این سیستم‌ها، افزایش امنیت، نظم، و مدیریت بهتر در محیط‌های مختلف از جمله اماکن عمومی، ساختمان‌ها، فضاهای تجاری، صنعتی و مسکونی است.

بهترین مکان نصب دوربین مداربسته، عمدتا نقاط ورود و خروج، محل‌های کاری، محوطه‌های باز و وسیع و پارکینگ است. البته توجه داشته باشید که انتخاب مکان های مناسب نصب دوربین، نیازمند بررسی محیط و شرایط جغرافیایی مکان مورد نظر شماست. برای کسب اطلاعات دقیق‌تر و مشاوره با کارشناسان ما، لطفاً با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

برای انتخاب لنز مناسب برای دوربین مداربسته، باید به چند فاکتور توجه کنید:

1. فاصله کانونی (Focal Length): این پارامتر مشخص می‌کند که دوربین چقدر فاصله از شی هدف را پوشش می‌دهد. برای داشتن میدان دید گسترده‌تر، لنز با فاصله کانونی کوتاه مناسب است، و برای پوشش فضای کمتر ماندد مکان های سربسته، لنز با فاصله کانونی بلند ترجیح داده می‌شود.

2. زاویه دید (Field of View): زاویه دید لنز نشان می‌دهد که دوربین چه مقدار از محیط را در تصویر می‌گنجاند. انتخاب لنز با زاویه دید مناسب برای پوشش منطقه مورد نظر مهم است.

4. رزولوشن (Resolution): انتخاب لنز با رزولوشن مناسب به توانایی دقت تصویر و تفکیک جزئیات کمک می‌کند.

5. زاویه دید (Field of View): با توجه به محدوده‌ی مکانی که می‌خواهید پوشش دهید، لنز با زاویه دید مناسب را انتخاب کنید. انتخاب زاویه دید وسیع برای پوشش محیط‌های گسترده و انتخاب زاویه دید محدودتر برای تمرکز بر مناطق خاص می‌تواند مناسب باشد.

6-تکنولوژی تصویربرداری: اگر دوربین دارای تکنولوژی‌های پیشرفته تصویربرداری مانند تصویر برداری با رزولوشن بالا (HD یا 4K)، قابلیت HDR یا تصویربرداری در شرایط نوری کم (Low Light) است، لنز مناسبی برای این تکنولوژی‌ها انتخاب کنید.

7-نوع لنز: لنز‌ها می‌توانند ثابت یا تغییر‌پذیر باشند. لنز‌های تغییر‌پذیر (Varifocal) امکان تنظیم زوم و فاصله کانونی را دارند که برای تنظیم بهتر تصویر در محیط‌های مختلف مفید است.

8-مقاومت در برابر عوامل محیطی: اگر دوربین در محیط‌های خارجی نصب می‌شود، لنز با مقاومت در برابر آب، گرد و غبار و شرایط جوی سخت (مانند دمای بسیار پایین یا بالا) باید انتخاب شود.

دوربین مداربسته با قابلیت‌های هوشمندی متعددی ارائه می‌دهد که تجربه نظارت و امنیت را بهبود می‌بخشد. برخی از این قابلیت‌ها عبارت‌اند از:

تشخیص حرکت (Motion Detection): دوربین‌های هوشمند می‌توانند حرکت در محدوده‌ی دید خود را تشخیص داده و به طور خودکار ضبط تصاویر را آغاز کنند. این قابلیت به شناسایی فعالیت‌های مشکوک و اطلاع از آن به شما کمک می‌کند.

تشخیص چهره (Face Detection): این قابلیت به دوربین اجازه می‌دهد تا چهره‌های افراد را تشخیص داده و ثبت کند. این به تحلیل و شناسایی اشخاص مهم در تصاویر کمک می‌کند.

گذر از خط (Line Crossing): دوربین‌های هوشمند می‌توانند خطوط مشخصی در تصویر تشخیص داده و هشدار دهند که اشیاء یا افراد از این خط عبور کرده‌اند.

ورود به منطقه (Intrusion Detection): این قابلیت به دوربین اجازه می‌دهد تا مناطق مشخصی را تعیین کرده و در صورت ورود اشیاء یا افراد به این مناطق، هشدار را فعال کند.

خروج از منطقه (Exit Detection): دوربین‌های هوشمند می‌توانند در صورت خروج اشیاء یا افراد از یک منطقه مشخص، هشدار دهند.

تشخیص صدای ناگهانی (Audio Sudden Sound Detection): این قابلیت به دوربین اجازه می‌دهد تا صداهای ناگهانی مانند صدای شلیک یا صدای تراشه‌زنی را تشخیص داده و هشدار را فعال کند.

تشخیص حرکت سریع (Fast Motion Detection): دوربین‌های هوشمند می‌توانند حرکت‌های سریع را در تصویر تشخیص داده و هشدار را اعمال کنند.

عبور از خط (Crossing Line): این ویژگی به دوربین امکان تشخیص عبور اشیاء یا افراد از یک خط مشخص در تصویر را می‌دهد.

تشخیص اشیا ناپدید شده (Missing Object Detection): این قابلیت به دوربین اجازه می‌دهد تا در صورتی که یک شیء قبلاً در تصویر وجود داشته و بعداً ناپدید شده باشد، هشدار را فعال کند. این ممکن است در مکان‌ها و محیط‌هایی که مراقبت از اشیاء یا مواد ارزشمند مهم است، بسیار مفید باشد.

تشخیص تغییرات (Change Detection): این قابلیت به دوربین امکان تشخیص تغییرات در تصویر را می‌دهد. در صورتی که در تصویر تغییراتی رخ دهد، مانند حرکت اشیاء یا تغییرات در تنظیمات نوری، دوربین هشدار را فعال می‌کند.

تشخیص پرسه زنی (Loitering Detection): این قابلیت به دوربین اجازه می‌دهد تا افرادی که به طور مشبوه و غیرطبیعی در یک منطقه خاص ایستاده‌اند یا حرکت‌های تکراری دارند، تشخیص داده و هشدار را فعال کند. این ویژگی می‌تواند در تشخیص فعالیت‌های مشکوک یا غیرمجاز در محیط‌های پرتردد مفید باشد.

تشخیص اجتماع (Crowd Detection): با استفاده از این قابلیت، دوربین‌های مداربسته می‌توانند از تعداد افراد حاضر در یک منطقه خاص اطلاع داده و در صورت تجمع گروه‌های بزرگ افراد، هشدار را فعال کنند. این قابلیت ممکن است در مکان‌هایی مانند ایستگاه‌های راه‌آهن، فرودگاه‌ها یا فضاهای عمومی پرتردد کاربرد داشته باشد.

قابلیت دوربین های هوشمند کفیل تنها به موارد فوق محدود نمی شود. برای کسب اطلاعات بیشتر و انتخاب دوربین مورد نظر با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.

در صورتی که با مشکل نمایش تصویر در دوربین مداربسته خود مواجه شدید، بهتر است با کارشناسان پشتیبان فنی ما تماس بگیرید تا به شما در تشخیص و رفع مشکل کمک کنند و همچنین راهنمایی های لازم را ارائه دهند.

شرکت‌های بزرگ و مطرح ، با توجه به سهم بازار و میزان فروش خود، رویکرد رسمی و منظمی را برای عرضه و توزیع محصولات خود انتخاب می‌کنند. در کنار فروش، ارائه خدمات پس از خرید و گارانتی باید به صورت جامع و همگانی، طبق مقررات داخلی و بین‌المللی، با شفافیت و به میزان کافی بیان شود.

شرکت‌های بزرگ با معرفی توزیع‌کنندگان رسمی به همراه گارانتی معتبر، به طور کامل، تمامی جنبه‌های مرتبط با خدمات پس از فروش و گارانتی را در اختیار مشتریان نهایی محصول خود قرار می‌دهند.

دوره گارانتی محصولات بسته به نوع آنها متفاوت است .

هزینه نصب دوربین‌های مداربسته و تجهیزات مرتبط به عوامل متعددی بستگی دارد. این عوامل شامل نوع و تعداد دوربین‌ها، خصوصیات فنی، کیفیت تصویر، قابلیت‌های هوشمندی، میزان منطقه ی مورد پوشش و سیستم ضبط و نظارت می‌شود.
برای دریافت اطلاعات دقیق در مورد هزینه،با و استعلام قیمت نهایی با کارشناسان واحد فروش در تماس باشید.

چنانچه به پشتیبانی یا رفع خرابی نیاز دارید، با تیم پشتیبانی فنی ما در ساعات اداری تماس بگیرید. همچنین می توانید درخواست خود را از روش‌های زیر ارسال کنید:

تماس تلفنی: با شماره تلفن پشتیبانی فنی که در وب‌سایت ما درج شده است، تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما در آماده ی پاسخگویی به سوالات شما و رفع مشکلاتتان هستند.

ارسال ایمیل: ایمیل خود را به آدرس ایمیل که در وب‌سایت ذکر شده است، ارسال کنید. درخواست یا مشکل خود را با دقت توضیح داده و تیم پشتیبانی در اسرع وقت به شما پاسخ خواهد داد.

فرم درخواست پشتیبانی: در بخش تماس با ما، فرم درخواست پشتیبانی را تکمیل کنید. اطلاعات لازم را وارد کرده و مشکل یا درخواست خود را به دقت توضیح دهید تا کارشناسان ما جهت بررسی با شما تماس بگیرند.

سیستم DVR یا Digital Video Recorder به یک راهکار پیشرفته در حوزه ضبط و ذخیره‌سازی تصاویر ویدیویی اشاره دارد. این سیستم امکان ضبط و نگهداری تصاویر دوربین‌های مداربسته را با کیفیت بالا و در فرمت دیجیتال فراهم می‌کند. سپس این تصاویر قابل مشاهده، بازیابی و اشتراک‌گذاری در زمان‌های مختلف می‌باشد.این فناوری برای ارتقاء امنیت و نظارت در محیط‌های مختلف، از منازل و کسب‌وکارها تا فضاهای عمومی، استفاده می‌شود.

دستگاه NVR یا شبکه ضبط ویدئویی، از واژه‌های “Network Video Recorder” مخفف می‌شود و برای ذخیره‌سازی و ضبط داده‌های ویدئویی در یک سیستم شبکه به‌کار می‌رود. عملاً، این دستگاه توانایی انتقال داده‌های ویدئویی را از طریق اینترنت دارد. در مقابل، دستگاه DVR بدون نیاز به شبکه، ویدئوها را با استفاده از کابل‌های کواکسیال ضبط و ذخیره می‌کند.
این دستگاه به این صورت است که داده‌های ویدئویی از دوربین‌های IP درون خود دوربین کدگذاری و پردازش می‌شوند و سپس جهت ذخیره‌سازی به دستگاه ضبط کننده شبکه منتقل می‌گردند. به این ترتیب، می‌توانید پس از ضبط بر روی حافظه‌های دستگاه، تصاویر را بررسی و نظارت کنید. از یک کابل شبکه برای انتقال داده بین دستگاه ضبط NVR و دوربین‌های IP استفاده می‌شود،

دوربین‌های مداربسته از انواع مختلف لنزها برای تنظیم دید، زاویه دید و فوکوس استفاده می‌کنند. این انواع عبارتند از:

1.لنز فیکس (Fixed Lens): لنز فیکس دارای طول کانونی ثابت است و تغییر زاویه دید را از طریق تغییر موقعیت دوربین انجام می‌دهد.

2. لنز وری‌فوکال (Varifocal Lens): این نوع لنز امکان تنظیم زوایای دید مختلف را فراهم می‌کند و بر روی محدوده فوکوس نیز تأثیر می‌گذارد.

3. لنز ثابت با زوم (Fixed Lens with Zoom): این لنز‌ها دارای زوم دیجیتالی هستند و قادر به تغییر زوایای دید هستند.

4. لنز متغیر زوم (Motorized Varifocal Lens): این لنز‌ها امکان تغییر زوایا و فوکوس را از راه دور از طریق کنترل دستگاه فراهم می‌کنند.

5. لنز دامنه پانوراما (Panoramic Lens): این لنز‌ها دارای زاویه دید بسیار وسیع و پوشش 360 درجه هستند.

توصیه ما این است که با توجه به نیازهای محیطی خود و تغییرات زاویه دید مورد نظر، انتخاب مناسبی از انواع لنز را در نظر بگیرید. برای مشاوره بیشتر و انتخاب بهترین لنز لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید.

این موضوع به تعداد دوربین هایی که همزمان ضبط می کنند و میزان کیفیتی که در آن ضبط می کنند بستگی دارد و نمی توان پاسخ قطعی برای آن عنوان کرد.همچنین میزان فضای هارد دیسک نیز در حجم اطلاعاتی که میتواند نگهداری شود، موثر است.

مجموعه کفیل قادر به ارائه خدمات در حوزه های زیر می باشد:

برند کفیل به عنوان اولین گام در استقرار سیستم مدیریت یکپارچه ضمن تعهد به مدیریت بهینه و برآورده سازی الزامات در کلیه فعالیت های شرکت و اعلام تعهد به رعایت حقوق طرفهای ذینفع و بهبود مستمر، امیدوار است با تلاش و همکاری کلیه کارکنان بتواند در دستیابی به اهداف عالی و بلند مدت گامی موثر بردارد. از دغدغه های اصلی ما ارایه خدمات با کیفیت عالی و بهینه برای مشتریان و ایجاد حداکثر ارزش افزوده برای مشتریان می باشد.

konrad-koller-KFHtFFJ-klI-unsplash